コーチングによるクライアント確保法＿『ビジネススキル』基本編会話スキル

会話スキルとは、前回のコミュニケーションスキルのうち、
話を進めていくためのテクニックのことです。

自分の話を一方的に伝えるのではなく、
相手の話のキャッチボールをすることで、

 

お互いにストレスなくリラックスした雰囲気で

会話を進めていくことができます。


＜対人スキル　基本編　概要＞

１．コミュニケーションスキル

２．会話スキル

３．質問スキル

 

＜２．会話スキル＞
①つかむ力

　相手と打ち解け、相手の心をつかむ力。

　当たり障りのない話題から始め、一緒に盛り上がれる点を見つけ
　緊張や壁をなくすことでスムーズに本題に入ることができる。

 

②引き込む力

　つかんだ相手の心を離さず、こちらの言いたいことに会話を持って行く力。

　相手が知りたいことを端的に示すことで会話を運びやすくする。

 

③印象付ける力

　去り際に印象を残す力。

　商談後話の纏めをし、検討をお願いする等の宿題を伝える。

 

＜身につける方法＞

・読書やメディアから情報収集

・アイスブレイク用の話題の引き出しを増やす

・相手の話に興味を持ち、次回に活かす